小徐看中了宝马四系

他说满怀期待去试驾

没想到发生了追尾事故

他承担全责也愿意赔偿

但4S店跟他玩起了“套路”

小徐介绍

他来自衢州

去年6月大学毕业后

在老家做美发一行

后来又来到杭州做起了奢侈品销售

五六个月攒了六七万块钱

打算贷款买辆车

小徐：父母也可以资助我20万出头一点，然后来到了“宝马”，因为也相信宝马官方，它是一个服务售后都是很棒的4S店，当时就看到了展厅那个430系列，当时就被“430”狠狠“种草”了。

小徐说

他到杭州和诚之宝4S店看车

谈好的落地价格是39万多

11月29号

他试驾体验了一番

没想到发生了追尾事故

《道路交通事故协商协议书》显示

事故发生地点在

香积寺路隧道往绍兴路方向

小徐负全部责任

他提供了事故照片

宝马车车头有剐蹭痕迹

引擎盖微微抬起

小徐：前方突然一个急刹，然后导致追尾了，“理想”的车是右边就是有点凹进去，然后“宝马”的话主要是中网的一个摄像头，再加一些漆面有点掉了。当时到4S店的时候，他说大灯没有情况的情况下，就是一万五左右也是可以处理。

小徐说事发当天

他给店里付了一万元的保证金

过了几天

销售在微信里发来了纯配件清单

换件包括前围支座

前保险杠上支架等等

算下来近两万元

销售说工时费还没算

还提到了小徐之前签订的试驾协议

协议上有一条

“如因本人的过错造成自己

或他人人身伤害和财产损失

（含试驾车）时

我愿意承担所有由此造成的经济损失

及相应的法律责任”

不过销售表示店里可以帮他承担50%

小徐：从（11月）29号到现在，已经隔了好几天，到现在就没有一个回复，我前面也说了，该赔就赔，该认的认我都认，积极配合。但是他给我就玩那点套路，就一直给我加工时，那费用到时候叠了另外一个高度。

记者：可现在你也还没知道工时费多少钱？

小徐：对，他还没给我算，就给我算配件费。

小徐说

这几天他等得有些急了

也在担心会不会还有其他费用需要他承担

希望4S店早点算清楚

小徐：我可以承担明年上保的一个费用和相对应合理的一个折旧费，而且这个车专门有4S店进行维修，但是这个金额也是要确认清楚的，我希望对方算清楚维修费和工时费。

杭州和诚之宝4S店的李经理说

小徐试驾的那辆车有商业险

12月9号已经修好了

杭州和诚之宝4S店 李经理：事故之后，我们会先找保险公司来定损，定损之后再进行报价，报价之后再进行维修，其实跟普通客户出了事故之后的整体处理流程是一样的。

记者：那个协议说他全权承担责任？

杭州和诚之宝4S店 李经理：对，按照协议来说其实是的，但是因为车子本身也有这个保险在的。

李经理说

她已经向那位销售了解过情况

店里不会按实际维修价格要求赔偿的

至于小徐需要承担多少比例

晚些时候会敲定好

小徐：我当时就想着处理之后就是该买就买车嘛，然后但是我后面问了我姐，我说先看一下你们这个销售服务态度或者后续维护的状态，但是跟我当初想的，就心也很寒的那一种。

记者：他一个疑问就是维修费还有工时费，这个明细现在有吗？

杭州和诚之宝4S店 李经理：这个稍后我就把那个维修的整个清单给您看，但是我今天明确可以跟您讲的一点就是肯定不会让您100%承担的，因为我同事也跟我讲过，您还打算继续买车，这种好的客户我们肯定不会让他心寒的。

小徐后来反馈

4S店给他发了一份新的明细

表示可以退回6666元

他承担赔偿3334元

折旧费用和来年保费上浮费用

都由4S店承担

他接受了

后续会考虑在这家4S店订车

编辑：陆嘉韵 审核：张继洪、陈琳燕